Техническая поддержка: 8-800-600-12-12

Удаленная поддержка

Для оперативной помощи в настройке и программировании адресной системы "Рубеж", специалисты технической поддержки могут подключиться к Вашему компьютеру при помощи удаленного доступа в режиме реального времени.

Для огранизации удаленного доступа необходимо:

  1. Обеспечить доступ к сети интернет на компьютере, к которому будет производиться удаленное подключение.
  2. На данном компьютере необходимо загрузить и запустить программу "TeamViewer QuickSupport".
  3. Позвоните в службу техподдержки по тел. 8-800-600-12-12.
  4. Запустите программу.
  5. Сообщите инженеру техподдержки ID и пароль, который автоматически сгенерировался при запуске программы.
  6. Подтвердите запрос от инженера техподдержки на подключение к вашему компьютеру. Без подтверждения доступ получен не будет.
Внимание: инженер техподдержки сможет вам помочь только в случае, если политика информационной безопасности вашей компании позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру.