Сервисная служба: 8-800-080-65-55, +7 (7172) 696-023
KZ EN RU

Удаленная поддержка

Для оперативной помощи в настройке и программировании адресной системы "Рубеж", специалисты технической поддержки могут подключиться к Вашему компьютеру при помощи удаленного доступа в режиме реального времени.

Для огранизации удаленного доступа необходимо:

1. Обеспечить доступ к сети интернет на компьютере, к которому будет производиться удаленное подключение.

2. На данном компьютере необходимо загрузить и запустить программу "TeamViewer QuickSupport".

3. Позвоните в службу техподдержки по тел. 8-800-600-12-12.

4. Запустите программу.

5. Сообщите инженеру техподдержки ID и пароль, который автоматически сгенерировался при запуске программы.

6. Подтвердите запрос от инженера техподдержки на подключение к вашему компьютеру. Без подтверждения доступ получен не будет.

Внимание: инженер техподдержки сможет вам помочь только в случае, если политика информационной безопасности вашей компании позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру.