АНКЕТА ОЦЕНКИ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ ПРОДУКЦИЕЙ И УСЛУГАМИ БРЕНДА "SONAR"

Система оценки
5 отличноУдовлетворенность оцениваемым параметром выше всяких похвал. Превзойдены все ожидания в отношении оцениваемого параметра.
4 хорошоПолная удовлетворенность оцениваемым параметром. Получили то - что ожидали в полном объеме.
3 удовлетворительноВ целом удовлетворены оцениваемым параметром.
2 не удовлетворительноОцениваемый параметр не удовлетворяет. Попытаемся найти другого поставщика аналогичной продукции с лучшим параметром.
1 полностью не приемлемоОцениваемый параметр полностью неприемлем. От повторных покупок категорически отказываемся.
Форма анкеты
Наименование организации:*
Регион:*
Направление деятельности (нужное отметить):*




ФИО и должность заполнявшего анкету:*
Телефон:*
e-mail: *
Насколько Вы удовлетворены:
Качеством изделий (для всех типов покупаемых изделий) под брендом "Sonar":
1.1 Микшер-усилители



1.2 Централизованные системы



1.3 Распределённые системы



1.4 Системы обратной связи



1.5 Громкоговорители



Комментарий
2. Внешним видом (дизайном) изделий:
2.1 Микшер-усилители



2.3 Аттенюаторы



2.4 Вызывные панели обратной связи



2.5 Громкоговорители



Комментарий
3. Простотой и удобством монтажа:
3.1 Оборудования 19"



3.2 Потолочных громкоговорителей



3.3 Рупорных громкоговорителей



3.4 Настенных громкоговорителей



3.5 Прожекторных громкоговорителей



3.6 Аттенюаторов



3.7 Вызывные панели обратной связи



Комментарий
4. Достаточностью моделей в линейке громкоговорителей ТМ "Sonar"?



Комментарий
5. Какие модели вы хотели бы видеть и готовы приобретать (отметьте нужное):
5.1 Громкоговорители во взрывозащищённом исполнении
5.2 Громкоговорители для установки в помещениях с повышенной влажностью (бассейны, санузлы)
5.3 Двухполосные рупорные громкоговорители
5.4 Активные громкоговорители с подключением по локальной сети
5.5 Линейные массивы
Комментарий
Если Вы применяете систему ТМ "Sonar":
6.1 Технической функциональностью системы ТМ "Sonar"?



6.2 Лёгкостью в наладке систем SONAR RACK?



6.3 Лёгкостью в наладке систем с применением SONAR CABLE KIT?



6.4 Лёгкостью в наладке систем без применения специальных продуктов?



6.5 Простотой обучения персонала по работе с системой на базе оборудования ТМ «Sonar»?



6.6 Надежностью элементов системы ТМ "Sonar"?



6.7 Ценовой политикой на систему ТМ "Sonar"?



6.8 Полнотой технической документации на систему ТМ "Sonar"?



6.9 Полнотой линейки решений ТМ "Sonar"?



Комментарий
7. Качеством работы менеджеров ТД "Рубеж" и ТД "Лайта":
7.1 Качеством и своевременностью оформления и отправки документов (договоров, спецификаций, счетов) и заказов?



7.2 Грамотностью общения менеджеров?



7.3 Грамотностью решения проблем клиентов?



Комментарий
8. Качество логистики:
8.1 Своевременностью отгрузки оборудования грузоперевозчику?



8.2 Качеством оформления отгрузочных документов?



8.3 Качеством тарной упаковки отгружаемого оборудования?



8.4 Качеством товарного вида отгружаемого оборудования?



Комментарий
9. Если Вы пользовались технической поддержкой:
9.1 Качеством технической поддержки?



9.2 Доступностью технической поддержки?



9.3 Грамотностью общения специалистов технической поддержки?



9.4 Решением проблем после обращения в техническую поддержку?



Комментарий
10. Работой по претензиям и ремонту:
10.1 Сроком ответа на рекламацию?



10.2 Качеством ремонта?



10.3 Сроками проведения ремонта?



Комментарий
11. Если Ваша организация является дилером оборудования "Sonar":
11.1 Условиями дилерской политики?



Комментарий
12. Привлекательность сайта "Sonar":
12.1 Достаточностью объема информации на сайте?



12.2 Простотой и удобством поиска информации на сайте?



Комментарий
13. Степью представленности в регионе продукции под брендом "Sonar"?



14. Ценовой политикой "Sonar"?



Хотите ли Вы ещё что-то нам сообщить?
Введите в поле изображение на картинке*
Если вы не видите код на картинке нажмите на неё