АНКЕТА ОЦЕНКИ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ ПРОДУКЦИЕЙ И УСЛУГАМИ ТД "РУБЕЖ"

Система оценки
5 отличноУдовлетворенность оцениваемым параметром выше всяких похвал. Превзойдены все ожидания в отношении оцениваемого параметра.
4 хорошоПолная удовлетворенность оцениваемым параметром. Получили то - что ожидали в полном объеме.
3 удовлетворительноВ целом удовлетворены оцениваемым параметром.
2 не удовлетворительноОцениваемый параметр не удовлетворяет. Попытаемся найти другого поставщика аналогичной продукции с лучшим параметром.
1 полностью не приемлемоОцениваемый параметр полностью неприемлем. От повторных покупок категорически отказываемся.
Форма анкеты
Наименование организации:*
Регион:*
Направление деятельности (нужное отметить):*




ФИО и должность заполнявшего анкету:*
Телефон:*
e-mail: *
Насколько Вы удовлетворены:
1. Качеством изделий (для всех типов покупаемых изделий) под брендом "Рубеж":
1.1 Шлейфовые извещатели



1.2 Автономные извещатели



1.3 Ручные извещатели



1.4 Источники питания



1.5 Свето-Звуковые оповещатели



1.6 Адресная система ТМ Рубеж



Комментарий
2. Внешним видом (дизайном) изделий:
2.1 Шлейфовые извещатели



2.2 Автономные извещатели



2.3 Ручные извещатели



2.4 Источники питания



2.5 Свето-Звуковые оповещатели



Комментарий
3. Простотой и удобством монтажа:
3.1 Шлейфовые извещатели



3.2 Автономные извещатели



3.3 Ручные извещатели



3.4 Источники питания



3.5 Свето-Звуковые оповещатели



Комментарий
4. Достаточностью моделей в линейке источников питания ТМ "Рубеж"?



Комментарий
5. Какие модели вы хотели бы видеть и готовы приобретать (отметьте нужное):
5.1 Резервированный источник питания в пластмассовом корпусе под установку АКБ 7 А*ч с выходным током до 2 ампер
5.2 Резервированный источник питания для адресной системы «Рубеж» ИВЭПР RSR на 24 В
5.3 Резервированный источник питания 12 В с током выхода 7-8 ампер для систем ОПС
5.4 Резервированный источник питания 12 В с током выхода 7-8 ампер для систем видеонаблюдения с раздельными выходами
Комментарий
6. Если Вы применяете адресную систему ТМ "Рубеж":
6.1 Технической и программной функциональностью адресной системы ТМ "Рубеж"?



6.2 Удобством подключения адресных устройств?



6.3 Легкостью настройки оборудования на базе оборудования марки «Рубеж»?



6.4 Простотой обучения персонала по работе с системой на базе оборудования ТМ «Рубеж»?



6.5 Надежностью элементов адресной системы ТМ "Рубеж"?



6.6 Ценовой политикой на адресную систему ТМ "Рубеж"?



6.7 Полнотой технической документации на адресную систему ТМ "Рубеж"?



6.8 Полнотой линейки адресных устройств ТМ "Рубеж"



Комментарий
7. Качеством работы менеджеров Торгового дома "Рубеж":
7.1 Качеством и своевременностью оформления и отправки документов (договоров, спецификаций, счетов) и заказов?



7.2 Грамотностью общения менеджеров?



7.3 Грамотностью решения проблем клиентов?



Комментарий
8. Качество логистики:
8.1 Своевременностью отгрузки оборудования грузоперевозчику?



8.2 Качеством оформления отгрузочных документов?



8.3 Качеством тарной упаковки отгружаемого оборудования?



8.4 Качеством товарного вида отгружаемого оборудования?



Комментарий
9. Если Вы пользовались технической поддержкой:
9.1 Качеством технической поддержки?



9.2 Доступностью технической поддержки?



9.3 Грамотностью общения специалистов технической поддержки?



9.4 Решением проблем после обращения в техническую поддержку?



Комментарий
10. Работой по претензиям и ремонту:
10.1 Сроком ответа на рекламацию?



10.2 Качеством ремонта?



10.3 Сроками проведения ремонта?



Комментарий
11. Востребованность Учебного центра ГК «RUBEZH»:
11.1 Степенью Вашей осведомленности работой и программами обучения Учебного центра ГК «Рубеж»?



11.2 Зарегистрированы ли Вы на портале Учебного центра?
11.3 Насколько удобен для Вас интерфейс Учебного центра?



11.4 Насколько вы удовлетворены представленными материалами на учебном портале?



Комментарий
12. Если Вы пользовались услугой "Проектная поддержка":
12.1 Грамотностью принятых проектных решений?



12.2 Отсутствием замечаний от экспертизы?



12.3 Внешним видом проекта?



12.4 Ясностью проектного решения?



12.5 Грамотностью общения проектировщиков?



12.6 Сроками выполнения проекта?



Комментарий
13. Если Ваша организация является дилером Торгового дома "Рубеж":
13.1 Условиями дилерской политики?



Комментарий
14. Привлекательность сайта Торгового дома "Рубеж":
14.1 Достаточностью объема информации на сайте?



14.2 Простотой и удобством поиска информации на сайте?



Комментарий
15. Степенью представленности в регионе продукции под брендом "Рубеж"?



16. Ценовой политикой Торгового дома "Рубеж"?



Хотите ли Вы ещё что-то нам сообщить?
Введите в поле изображение на картинке*
Если вы не видите код на картинке нажмите на неё