Удаленная техническая поддержка
Для оперативной помощи в настройке и программировании адресной системы "Рубеж", специалисты технической поддержки могут подключиться к Вашему компьютеру при помощи удаленного доступа в режиме реального времени.
Для организации удаленного доступа необходимо:
1. Обеспечить доступ к сети интернет на компьютере, к которому будет производиться удаленное подключение.
2. На данном компьютере необходимо загрузить и запустить программу "TeamViewer QuickSupport".
3. Позвоните в службу техподдержки по тел. 8-800-775-12-12
4. Запустите программу.
5. Сообщите оператору техподдержки ID и пароль, который автоматически сгенерировался при запуске программы.
6. Подтвердите запрос от оператора на подключение к вашему компьютеру. Без подтверждения доступ получен не будет.
Обратите внимание: оператор техподдержки сможет вам помочь только в случае, если политика информационной безопасности вашей компании позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру.