Удаленная техническая поддержка

05.08.2014 09:05:00

Для оперативной помощи в настройке и программировании адресной системы "Рубеж", специалисты технической поддержки могут подключиться к Вашему компьютеру при помощи удаленного доступа в режиме реального времени.

Для организации удаленного доступа необходимо:

1. Обеспечить доступ к сети интернет на компьютере, к которому будет производиться удаленное подключение.

2. На данном компьютере необходимо загрузить и запустить программу "TeamViewer QuickSupport".

3. Позвоните в службу техподдержки по тел. 8-800-775-12-12

4. Запустите программу.

5. Сообщите оператору техподдержки ID и пароль, который автоматически сгенерировался при запуске программы.

6. Подтвердите запрос от оператора на подключение к вашему компьютеру. Без подтверждения доступ получен не будет.

Обратите внимание: оператор техподдержки сможет вам помочь только в случае, если политика информационной безопасности вашей компании позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру.